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企业可以通过BI系统解决什么样的问题?

时间:2019-06-04  来源:知乎  浏览数:6
企业可以通过BI系统解决什么样的问题?

在人人都谈数据的时代,数据的杂乱无章是一个令企业头疼的事情,尤其是线下连锁企业、O2O企业、互联网营销企业等拥有大数据的企业。他们所拥有的门店数据、移动和社交网络、合作伙伴数据等碎片化地形成一个个“信息孤岛”,而随着大数据、云计算等信息技术的不断发展,企业的数据积累越来越丰富,数据分析已经成为了企业非常重要的一环,也是企业实现精细化运用的基础。

BI的应用远不仅仅如此,还可 应用于以下几个方面: 

 1、客户关系管理。尽管每个公司对CRM的定义都不一样,但对CRM能够帮助企业鉴别、吸引和留住有价值的客户这点,业界已成 共识。一个企业理解客户、影响客户的捷径是通过不断地获得与客户相关的信息,利用BI应用进行客户划分、客户行为分析、重点客户和潜在客户发现等来了解客 户,进而为客户提供个性化服务和交叉销售,从而提高客户的满意度和持久度,为企业赢得市场机遇。


 2、盈利分析。对于一个企业来说,扩大市场占有率、 增长利润是它的主要目标。哪类产品对利润总额贡献最大?哪个分支机构为企业带来较好的收益?采用何种的销售渠道更佳呢?要回答这类问题用普通的分析方法也 许可以得出答案;但更加深入的问题是为什么会是这样?以及业务该如何拓展?产品如何组合可以带来更大的收益呢?这些是现代企业发展需要认真考虑的问题,也 只有BI系统才可能帮助解决的。


 3、降低成本。商业智能可以很方便地实现多数据源、非一致性数据和各种不同用户的数据访问和分析需求,实现真正的企 业级报表的制作、分发和再加工,降低IS成本。


 4、其他。事实上,商业智能的应用非常广泛,也可以为您解决诸如:风险性分析、信用等级评定等问题。


BI商业分析

1.跨软件生成统一界面的报表一个企业一般会有很多套软件系统使用,不如CRM,OA还有各种业务系统,而这些系统可能本身就存在一些报表,而使用了BI系统以后可以把多个系统的数据整合在一个整合在一个业务图标盘中进行展示,并且可以实时展示。


2.数据权限管理对于多部门跨职能的合作,同样的数据库或者文件库,生成的公司企业图表的数据,需要进行权限划分,这时候BI系统可能会有一套现成的配置方案。


3.大数据快速分析对于需要对海量数据进行分析的公司业务,可能对技术要求相对会高一些,比如之前公司有的运维人员需要对公司产品的产品销售数据和业务查询,按照领导的要求去写sql查询生成报表,作为领导决策分析的依据,而同一种查询要求会重复发生,并且每次sql查询可能会随着业务数据增多,查询速度越来越慢,而成熟的BI系统可能已经应用了Hadoop spark等技术进行数据报表查询,查询速度会很快,不需要中小型公司重复造轮子。


4.现在很多BI系统本身支持的数据源种类非常多,特别是各种Saas数据源,比如一个运营人员管理着很多个营销的平台,微信公众号,心凉微博等等,这些系统本身的报表很可能支持单个账号报表统计,而使用BI系统,可以跨营销平台统一生成报表在一个地方。国内的这种系统感觉更偏向定制提供解决方案,可能是国内企业更多担心数据安全问题,不想数据同步到BI系统平台上。

如图,可以看到,大数据管理与应用技术发展过程中,数据管理已从报表阶段进化到BI阶段。BI是一个辅助决策的智能系统,它的核心就是帮助企业利用好数据,让决策管理者随时随地获取关键信息,让决策者基于数字决策,最终提高决策水平。
BI系统

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